我在辦公室一坐就坐滿久，但走出辦公室到書店賣場時，總會很久之後才回到辦公室。
看新書陳列／文宣／特陳是戒不掉的習慣；有時候讀者看到我的識別證，抓住我問哪本書、哪本書在哪？很少有我無法回答的時候，我喜歡帶讀者去那些書的所在位置，再親手把書交給他們；有時候平台被讀者翻得太亂，我也會動手整補一下；有時候聽身旁的讀者談某本書談得熱烈，我也會停下來看看是哪本書？是否自己也同樣重視；有時候遇到熟識的出版同業，我會忍不住帶他們逛書店（即使他們早已巡店過幾萬次），跟他們聊最近自己覺得非常好的幾本書、哪些書沒賣起來真可惜，以及更多更多關於書與書店所有有趣的事（或值得抱怨的事）；有時候我會不看書，只看人，有哪些臉孔是陌生的，又有哪些是熟悉的；有時候到松菸、敦南開會後我也不急著回信義，每家誠品書店都有它自己的個性、自己的樣子（包括在其中的讀者們），我想再多看一遍，每一遍都不厭倦－－
盯著報表數據常令人發愁，但當一個大賣場裡的人類學家，卻時時刻刻讓人輕易得到喜悅的機會。
